“我們是江蘇省第一家享受退稅的臺(tái)資企業(yè)，整個(gè)退稅過(guò)程很簡(jiǎn)單，隔天就到賬了。”愛(ài)之澍環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展（淮安）有限公司葉董事長(zhǎng)對(duì)稅務(wù)部門(mén)的退稅效率贊不絕口。

“從政策宣傳到確認(rèn)享受稅收減免優(yōu)惠，都有專班人員上門(mén)輔導(dǎo)?！蹦细啐X（淮安）高速齒輪制造項(xiàng)目財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)劉經(jīng)理對(duì)政策紅利和稅務(wù)部門(mén)的服務(wù)非常滿意。

國(guó)家稅務(wù)總局淮安市稅務(wù)局正在優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境、賦能地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面不斷發(fā)力，借助“淮稅通·安心辦”納稅服務(wù)品牌系列舉措，組合式稅費(fèi)優(yōu)惠套餐服務(wù)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，持續(xù)深化征管改革優(yōu)化辦理流程，解決納稅人的痛點(diǎn)、賭點(diǎn)、難點(diǎn)，釋放助推高質(zhì)量跨越發(fā)展的“稅動(dòng)力”。

開(kāi)辟反映通道 助企紓困有了新渠道

在淮陰區(qū)，淮陰區(qū)稅務(wù)局的辦稅服務(wù)廳開(kāi)通了“辦不成事”反映窗口，建立“辦不成事”值班長(zhǎng)受理臺(tái)賬，由值班長(zhǎng)牽頭負(fù)責(zé)難辦事，讓納稅人繳費(fèi)人的麻煩不出服務(wù)廳。

年初，愛(ài)之澍環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展（淮安）有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人到辦稅服務(wù)廳申請(qǐng)?jiān)鲋刀惲舻滞硕?，由于該公司增量留抵稅額低于50萬(wàn)元，不符合當(dāng)時(shí)的留抵退稅條件，前臺(tái)無(wú)法辦理。公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人找到值班長(zhǎng)，說(shuō)明公司生產(chǎn)規(guī)模受限、資金運(yùn)轉(zhuǎn)十分困難、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)接近停滯等情況。值班長(zhǎng)在了解情況后為納稅人登記了“辦不成事臺(tái)賬”，并告訴納稅人后期條件允許會(huì)第一時(shí)間通知。

2022年3月21日，財(cái)政部和稅務(wù)總局聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加大增值稅期末留抵退稅政策實(shí)施力度的公告》（財(cái)政部 稅務(wù)總局公告2022年第14號(hào)），根據(jù)新政策該公司符合退稅條件，辦稅服務(wù)廳第一時(shí)間電話通知了納稅人，新政實(shí)施的第一天，公司早早完成了增值稅申報(bào)，董事長(zhǎng)和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人一起來(lái)到辦稅大廳申請(qǐng)退稅，稅務(wù)局安排專人現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)輔導(dǎo)企業(yè)線上提交退稅申請(qǐng)，當(dāng)天就完成留抵退稅33.76萬(wàn)元。

今年，“辦不成事”窗口已經(jīng)受理解決納稅人繳費(fèi)人十余件困難事項(xiàng)，如：愛(ài)之澍環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展（淮安）有限公司留抵退稅問(wèn)題、工人子女上學(xué)房產(chǎn)過(guò)戶契稅問(wèn)題、中天鋼鐵集團(tuán)（淮安）新材料有限公司承建方施工許可問(wèn)題等，成為納稅人繳費(fèi)人解決難題可以信賴的重要渠道。

“稅管家”服務(wù) 為重點(diǎn)項(xiàng)目保駕護(hù)航

2021年5月25日，南高齒（淮安）高速齒輪制造項(xiàng)目正式簽約落戶金湖。該項(xiàng)目計(jì)劃總投資50億元，全部建成后可帶動(dòng)就業(yè)2400人，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)年開(kāi)票銷售150億元，稅金8億元。

項(xiàng)目開(kāi)工后，金湖縣稅務(wù)局作為幫辦部門(mén)之一始終秉承101%服務(wù)準(zhǔn)則，將服務(wù)走在企業(yè)的前面，讓工作適應(yīng)企業(yè)的節(jié)拍，讓企業(yè)省心、安心、舒心?！叭ツ昶髽I(yè)剛落地金湖，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門(mén)在第一時(shí)間成立服務(wù)工作專班，制作服務(wù)聯(lián)系卡，主要領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任項(xiàng)目第一幫辦聯(lián)系人，為我們做好全面對(duì)接協(xié)調(diào)工作?！薄岸悇?wù)局政策給力，服務(wù)貼心，做工作都是站在企業(yè)的角度考慮問(wèn)題，必須要給你們點(diǎn)贊?！蹦细啐X金湖項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人多次對(duì)金湖縣稅務(wù)局“稅收惠民辦實(shí)事”服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià)。

南高齒項(xiàng)目投資大、效益高、成長(zhǎng)性強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)效應(yīng)明顯，金湖稅務(wù)局服務(wù)聯(lián)絡(luò)人員積極主動(dòng)對(duì)接企業(yè)運(yùn)行中遇到的各類涉稅問(wèn)題，及時(shí)跟進(jìn)、主動(dòng)聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)追蹤、及時(shí)處理，全力保障項(xiàng)目高效推進(jìn)。在信息確認(rèn)、契稅繳納、房產(chǎn)證辦理等環(huán)節(jié)做好政策宣傳、提示提醒，詳細(xì)列明所需資料及注意事項(xiàng)，并與市監(jiān)、住建、自然資源局等部門(mén)做好前期工作對(duì)接協(xié)調(diào)，一系列事項(xiàng)均在半天內(nèi)實(shí)現(xiàn)了快速辦、及時(shí)辦、準(zhǔn)確辦。

今年年初，企業(yè)申請(qǐng)?jiān)鲋刀惏l(fā)票千萬(wàn)元限額行政許可事項(xiàng)，金湖縣稅務(wù)局專人專辦，加快調(diào)查審批流程，當(dāng)天辦結(jié)，切實(shí)減少企業(yè)辦稅時(shí)間、環(huán)節(jié)和成本。同時(shí)，在企業(yè)主體建設(shè)期，就承建單位關(guān)心的異地建筑安裝企業(yè)發(fā)票開(kāi)具、企業(yè)員工社保繳納等相關(guān)問(wèn)題，服務(wù)專班即時(shí)組織研討，一日內(nèi)給予解答，為企業(yè)提供個(gè)性化政策支持方案、特色服務(wù)方案和“精準(zhǔn)化”風(fēng)險(xiǎn)解除方案，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

“云繳稅”線上辦 助納稅人辦稅零跑動(dòng)

暢通郵寄辦稅、電話辦稅、云辦稅渠道，用“數(shù)據(jù)跑”“快遞跑”取代“納稅人跑”，助力辦稅繳費(fèi)“零跑動(dòng)”?；搓巺^(qū)稅務(wù)局今年已為多戶企業(yè)提供郵寄辦稅、云辦稅服務(wù)，其中省外企業(yè)中聯(lián)重科股份有限公司云繳稅獲得納稅人的充分肯定和點(diǎn)贊。

2022年4月，辦稅服務(wù)廳接到咨詢電話，“我們是一家湖南的企業(yè)，在淮陰區(qū)有房產(chǎn)，因公司銀行賬戶問(wèn)題房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅無(wú)法繳納，又因疫情無(wú)法前往辦理，請(qǐng)問(wèn)可以通過(guò)線上繳款嗎？”了解該企業(yè)的具體情況后，窗口人員通過(guò)遠(yuǎn)程服務(wù)的方式輔導(dǎo)納稅人，順利完成“云”繳稅。公司負(fù)責(zé)人張先生在電話里激動(dòng)地說(shuō)：“淮陰區(qū)稅務(wù)局的服務(wù)效率超乎我的想象，沒(méi)想到這么順利的就把事情辦完了，感謝稅務(wù)部門(mén)提供的貼心服務(wù)，‘云’服務(wù)讓疫情時(shí)代的企業(yè)感受到了來(lái)自稅務(wù)部門(mén)的溫度，給你們點(diǎn)個(gè)大大的贊。”